Assistente Técnico de Pneus - Michelin Jaboticabal

Realizar vendas do portfólio de produtos comercializados pelo Concessionário, visando a satisfação do cliente e atingir o objetivo de vendas da unidade.

• Realizar o atendimento das necessidades dos clientes frotistas, autônomos, empresas, borracharias, postos de gasolina entre outros clientes potenciais, através da oferta dos produtos e serviços oferecidos pela revenda e também do aconselhamento técnico, feito em visitas externas;

• Garantir a excelência no atendimento aos clientes (clientes usuários e sub-revendas) e aos clientes potenciais, prestando a assistência técnica e comercial de acordo com as necessidades que possam surgir, além de repassar ao cliente informações técnicas do produto, visando sua melhor utilização;

• Efetuar as coletas de carcaças, conforme rotas otimizadas e preestabelecidas;

• Coletar as carcaças, conforme orientação de recapagem (correspondência banda x carcaça) e garantir a propriedade do cliente desde a coleta até a entrega do serviço;

• Respeitar os prazos de coleta e entrega dos serviços de recapagem;

• Atingir os objetivos de coleta e faturamento da recapadora, de acordo com o Plano de Atividade estabelecido;

• Realizar vendas de produtos (pneus) e serviços (recapagem);

• Planejar e executar seu trabalho respeitando as orientações e valores vigentes da revenda e da Michelin;

• Garantir a adequação da escolha do produto/ serviço às necessidades dos clientes;

• Coletar dados do cliente para realização de cadastro, conforme orientações e normas da empresa;

• Efetuar ligações ativas, informando promoções e oferecendo produtos;

• Propor soluções técnicas e comerciais (pneus, serviços de borracharia e de recapagem) através da análise e do entendimento do negócio e das necessidades do cliente (exame do veículo, exame de sucata, análise de estoque, percurso dos caminhões e ônibus etc.);

• Assegurar que o acordado com o cliente seja realizado com a maior eficácia possível, respeitando o prazo estabelecido, e acompanhar o resultado da ação de forma a verificar sua realização;

• Adequar a cadência de visitas, com base em sua carteira de clientes, atendendo suas necessidades, assim como aumentar sua carteira através de prospecções. Utilizar planejamento prévio para organizar sua rotina;

• Lançar sistematicamente suas visitas ao sistema;

• Realizar a entrega de pneus para clientes.